- חוקי נגישות: במדינות רבות יש חוקים ותקנות המחייבים אתרים להיות נגישים לאנשים עם מוגבלויות, כולל כאשר מדובר בגישה לאתרים דרך מכשירים ניידים. בישראל, לדוגמה, תקנות הנגישות לאינטרנט מחייבות אתרים להיות נגישים בהתאם ל-תקן הישראלי 5568, שמבוסס על הנחיות WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
- גישה שווה לכל המשתמשים: אנשים עם מוגבלויות, כמו לקויי ראייה, שמיעה, או מגבלות מוטוריות, משתמשים במכשירים ניידים ככלי גישה עיקרי לאינטרנט. התאמה של אתרים למכשירים ניידים מאפשרת להם גישה שווה למידע, לשירותים ולמוצרים המוצעים באתר.
- חוויית משתמש משופרת: נגישות טובה לאתר משפרת את חוויית המשתמש לכלל הגולשים, לא רק לאנשים עם מוגבלויות. למשל, טקסטים ברורים וגדולים יותר, ניווט פשוט וקל, ואפשרות להשתמש באתר ללא צורך בזום או בגלילה אופקית.
- SEO ונראות במנועי חיפוש: מנועי חיפוש כמו גוגל מעדיפים אתרים נגישים ומעניקים להם דירוג גבוה יותר בתוצאות החיפוש. אתרים נגישים גם לניידים יקבלו עדיפות בתוצאות החיפוש, מה שיכול להביא ליותר תנועה אורגנית לאתר.
- אחריות חברתית ותדמית: יצירת אתר נגיש לנייד משדרת מסר של אחריות חברתית ומחויבות לשוויון, וזה תורם לתדמית החיובית של העסק או הארגון.
החוק המרכזי בישראל שעוסק בנגישות אתרים הוא חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ובפרט תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013.
התקנות הללו כוללות סעיפים המתייחסים לנגישות של שירותים הניתנים דרך האינטרנט, כמו אתרי אינטרנט, יישומים ושירותים מקוונים אחרים. התקנות מחייבות אתרים להיות נגישים לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לתקן הישראלי 5568, המבוסס על הנחיות ה-WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) ברמה AA.
עיקרי חוק נגישות אתרים והתקנות כוללים:
- חובת נגישות לאתרים קיימים וחדשים: כל אתר אינטרנט המספק שירות או מידע לציבור מחויב להיות נגיש. זה כולל אתרים קיימים ואתרים חדשים. ישנם לוחות זמנים שהחוק קבע להנגשת אתרים קיימים.
- רמת נגישות נדרשת: האתרים צריכים להיות מותאמים לרמה AA של הנחיות WCAG 2.0, הכוללות מגוון דרישות לשיפור הנגישות עבור אנשים עם מוגבלויות שונות.
- פטורים והקלות: ישנם מקרים מסוימים בהם ניתן לקבל פטור מהנגשת האתר, כמו במקרים של נטל כלכלי כבד מדי לעסקים קטנים או אם ניתן להוכיח שהשירות אינו ניתן בצורה משמעותית באמצעות האינטרנט.
- אכיפה וקנסות: היעדר התאמה לנגישות עלול להוביל לתביעות משפטיות וקנסות. תביעה לפיצויים ללא הוכחת נזק יכולה להגיע עד לסכום של 50,000 ש"ח.
לסיכום, כל אתר המציע שירותים או מידע לציבור בישראל חייב להיות נגיש, והתקנות החלות כוללות את כל המכשירים, כולל ניידים. מומלץ להתייעץ עם מומחים בתחום נגישות האתרים כדי לוודא שהאתר עומד בדרישות החוק.
לסיכום, חשוב מאוד לדאוג שהאתר יהיה נגיש גם במכשירים ניידים כדי לעמוד בדרישות החוק, להבטיח חוויית משתמש מיטבית, ולשפר את הנראות של האתר במנועי חיפוש.
